Детаљан преглед стања, структуре и перспектива српског и регионалног онлајн тржишта на основу верификованих извора.
Структура и величина тржишта
Српски сектор е-трговине достигао је вредност од 4,2 milijarde евра у 2024. години, представљајући значајан раст у односу на 2,9 milijardi евра у 2022. Динамика раста је у великој мери подстакнута дигитализацијом финансијских услуга, увођењем брзих платних система и повећаном свешћу потрошача о предностима онлајн куповине.
Тржиште се дели на три главна сегмента: B2C (пословање с крајњим потрошачима) чини 78% укупног промета, B2B (пословање међу предузећима) 17%, а C2C (трговина међу потрошачима) 5%. Овај однос је стабилан са благим помаком ка B2C сегменту услед раста marketplace платформи.
Кључни налаз: Велики ланци малопродаје убрзали су дигитализацију и 2024. бележе просечно 22% прихода из онлајн канала — у поређењу са 11% у 2020. години.
Сегментација по категоријама производа
Демографски профил онлајн купаца
Просечни онлајн купац у Србији је особа старости 28–44 године, са завршеним вишим или високим образовањем, из урбаних средина (Београд, Нови Сад, Ниш). Ипак, значајан раст бележи се међу старосном групом 45–60 година, где је penetracija порасла са 28% (2021) на 49% (2024).
Старосна група
Учешће 2022
Учешће 2024
Промена
18–27 година
29%
31%
+2%
28–44 година
47%
43%
-4%
45–60 година
19%
21%
+2%
61+ година
5%
5%
0%
Конкурентска структура тржишта
Водеће платформе на српском е-тржишту укључују домаће и иностране актере. Купујем.рс, Шопинг.рс и Темpi су међу највећим домаћим marketplace платформама, dok страни актери попут AliExpress-а и Amazon-а (кроз посредне канале) бележе све веће учешће у прекограничној трговини.
Вертикалне платформе — специјализоване за одређене категорије (нпр. технологија, мода, намешај) — показују бржи раст у поређењу са генералним marketplace-овима, са просечним годишњим растом од 34% у периоду 2022–2024.
Прекогранична е-трговина рапидно расте: 38% Serbian онлајн купаца је у 2024. купило бар један производ са иностране платформе, у поређењу са 21% у 2020. години.
Анализа се заснива на подацима Republičkog zavoda za statistiku, Народне банке Србије, платних система и годишњих извештаја водећих е-трговинских платформи.
Слике из сектора е-трговине
Мода
Модна индустрија предводи е-трговину
Са 41% тржишног удела, мода и одећа остају доминантна категорија у онлајн куповини. Анализа кључних актера и стратегија.
